Yes, we do! We offer international shipping to many countries worldwide. Shipping costs and delivery times vary based on your location and chosen shipping method. At checkout, you'll see available options and estimated delivery times. If your country isn't listed, feel free to contact our support team for assistance.

Once you place an order, our team processes it within 1-2 business days . Orders placed over the weekend or on holidays will be processed on the next business day. You'll receive a confirmation email with tracking details as soon as your order is on its way.

We want you to love your purchase! If you're not completely satisfied, you can return or exchange your order within 30 days of receiving it. Items must be unused and in their original packaging . Unfortunately, personalized or final-sale items cannot be returned. To start a return, visit our Returns Portal or contact our team for assistance.

We carefully select our materials from trusted suppliers worldwide, prioritizing ethically and sustainably sourced metals and gemstones . Our commitment to responsible sourcing ensures that our materials meet high-quality standards while minimizing environmental impact. We also incorporate recycled metals wherever possible to promote sustainability.

If you'd like to know more about the origins of a specific piece, feel free to reach out!

Absolutely! Ethical craftsmanship is at the core of our brand. We partner with artisans and manufacturers who follow fair labor practices , ensuring safe working conditions and fair wages. Additionally, we work towards reducing our environmental footprint by using responsible production methods and eco-friendly packaging .

By choosing our jewelry, you're supporting ethical craftsmanship and sustainability.

Yes! Our digital gift cards make the perfect present for any occasion. Available in multiple denominations, they allow your recipient to choose their favorite piece. Gift cards are delivered via email and can be easily redeemed at checkout—no expiration date, no hassle!

Need a last-minute gift? Our digital delivery ensures they'll receive it instantly.

We take pride in offering high-quality, durable gold and silver jewelry. Our pieces are crafted using 925 sterling silver , 14k and 18k gold plating , and solid gold options to ensure lasting beauty. Each piece is carefully designed to be tarnish-resistant and hypoallergenic.

To maintain their brilliance, we recommend following our Jewelry Care Guide [link]. If you have any specific questions about the quality of our materials, we'd be happy to assist!

Solo tienes que enviarnos un correo ainfo@paroi.eu indicando el modelo que te interesa y las modificaciones que deseas (ancho de banda, tamaño de piedra o uso de gema propia). Te responderemos con una propuesta detallada y un presupuesto cerrado para que puedas tomar la decisión de forma pausada y segura.

Para mantener nuestra estructura de costes justa, las piezas fabricadas bajo especificaciones especiales (como anchos de banda a medida, grabados o monturas para piedras del cliente) no están sujetas a devolución. Son piezas creadas exclusivamente para ti.Para los modelos estándar de la colección, dispones de los plazos legales indicados en nuestros términos y condiciones.

Once your order is placed, you'll receive an email confirmation with your order details. If you haven't received it within a few minutes, please check your spam or promotions folder. If you still can't find it, reach out to us, and we'll be happy to help!

We process orders quickly, but if you need to update your shipping address, contact us as soon as possible . If your order hasn't shipped yet, we'll do our best to make the change. However, once the order has been dispatched, we're unable to modify the address.

Yes! For select items, we offer a pre-order option, allowing you to reserve products before they're back in stock. If an item is available for pre-order, you'll see a pre-order button on the product page, along with an estimated shipping date. If you have any questions, feel free to reach out!

Entendemos que la discreción es crítica para el éxito de la propuesta. Nuestros paquetes son totalmente neutros, sin logotipos de PAROI ni referencias a "joyería" en el exterior. Además, trabajamos con servicios de mensajería que permiten elegir puntos de recogida o franjas horarias específicas para asegurar que el anillo llegue directamente a tus manos, no a las suyas.

Sí.Consideramos que el packaging debe estar a la altura de la pieza. Cada anillo se entrega en nuestra caja premium de diseño minimalista, protegida por un embalaje exterior seguro.

Totalmente. Desde que la pieza sale de nuestro taller en Barcelona hasta que firmas la recepción, el envío está cubierto por un seguro de valor declarado por el 100% del coste. La responsabilidad es nuestra hasta que el anillo está en tu poder.

Para las piezas de nuestra colección estándar (sin personalizaciones adicionales), dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. La pieza debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso y en su embalaje completo. El coste de la devolución para el cliente es de 0€.

Para mantener nuestra estructura de costes justa, las piezas fabricadas bajo especificaciones especiales (como anchos de banda a medida, grabados o monturas para piedras del cliente) no están sujetas a devolución. Son piezas creadas exclusivamente para ti.Para los modelos estándar de la colección, dispones de los plazos legales indicados en nuestros términos y condiciones.

No. En devoluciones de productos estándar, PAROI asume el coste de la devolución.

Trabajamos bajo un modelo de maestría artesanal y producción bajo demanda para evitar el stock innecesario.

• Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido sin coste siempre que no hayamos iniciado el proceso de fundición o engaste (habitualmente las primeras 24-48 horas).
• Cambios: Si decides cambiar de modelo antes de que la pieza esté terminada, contacta con nosotros de inmediato para reajustar el presupuesto y la orden de taller.

Una vez recibida la pieza en nuestro taller y verificado su estado por nuestro equipo técnico, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado. El abono suele hacerse efectivo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Totalmente. Desde que la pieza sale de nuestro taller en Barcelona hasta que firmas la recepción, el envío está cubierto por un seguro de valor declarado por el 100% del coste. La responsabilidad es nuestra hasta que el anillo está en tu poder.

Hemos diseñado una Guía de Tallas PAROI lo más detallada posible y con varios recursos distintos. Estos recursos te daran herramientas y consejos para acertar con la talla y te permitiran medir un anillo existente de forma discreta para que la única sorpresa sea el momento de la pedida. También ofrecen otros trucos y técnicas.

No te preocupes, es algo común en el proceso de planificación. Ofrecemos un servicio de ajuste de talla gratuito para que el anillo encaje con la misma perfección con la que fue diseñado. Puedes consultar los detalles en nuestra página de Terminos y condiciones.

El diamante de laboratorio es físicamente idéntico al natural y posee una dureza extrema, pero el uso diario puede opacar su superficie con la acumulación de aceites, jabones o cremas. Mantener su brillo es una tarea de precisión sencilla que puedes realizar en casa con agua templada y jabón neutro. Hemos detallado el ritual completo y los mejores consejos de mantenimiento en nuestro artículo especializado: Guía de Cuidado y Limpieza.

Nuestra banda "Signature" de 1.2mm nuestro sello distintivo en PAROI, diseñada para que el metal desaparezca y la luz sea la protagonista absoluta. Aunque está fabricada en oro de 18k para garantizar la máxima durabilidad, su diseño minimalista requiere evitar actividades de alta presión, como el uso de pesas en el gimnasio o el contacto con químicos fuertes. Para entender mejor cómo proteger la arquitectura de tu anillo, te recomendamos leer nuestra Guía de Cuidado y Limpieza.