Condiciones de Garantía
1. Garantía de Fabricación de Por Vida
Nos enorgullece la calidad de nuestro atelier. Garantizamos que todas las piezas de joyería PAROI están libres de defectos de fabricación en el momento de la entrega. Si considera que su pieza tiene un defecto estructural, le invitamos a contactarnos inmediatamente. Nuestro equipo inspeccionará la pieza y, si determinamos que el daño se debe a un defecto de fabricación, la repararemos o, si lo consideramos necesario, la reemplazaremos sin cargo alguno para usted.
2. Qué no cubre la Garantía
La alta joyería es delicada por naturaleza. Nuestra garantía no cubre daños resultantes del uso diario normal, accidentes, negligencia o pérdida de la pieza. Ejemplos comunes no cubiertos incluyen (pero no se limitan a):
- Decoloración de metales debido a exposición a químicos (cloro, perfumes, maquillaje).
- Desgaste de las garras o puntas con el tiempo que requiera un re-tipping (mantenimiento normal).
- Piedras centrales perdidas o dañadas debido a un golpe, enganche o trauma en el anillo.
- Anillos doblados o deformados por actividades físicas (gimnasio, jardinería, carga de peso).
Si su pieza ha sufrido un daño accidental, nuestro taller está a su entera disposición para restaurarla. Le proporcionaremos una evaluación transparente y un presupuesto de reparación antes de proceder.
3. Cláusula de Intervención de Terceros
Para mantener la integridad de su garantía PAROI, cualquier reparación, ajuste de talla, limpieza o servicio realizado por un joyero ajeno a PAROI anulará automáticamente nuestra garantía de por vida. No podemos hacernos responsables del trabajo realizado por terceros que no conocen nuestros estándares de ingeniería y aleaciones.
4. Mantenimiento y Limpieza Gratuitos Recomendamos una revisión anual. Ofrecemos limpieza e inspección gratuitas de por vida para todas nuestras piezas. Usted solo será responsable de los gastos de envío asegurado de ida y vuelta a nuestro taller. Durante este servicio, apretaremos cualquier piedra que se haya aflojado por el uso y le devolveremos el brillo original al metal.
5. Seguro de Joyería Una garantía no es un seguro. La garantía cubre la calidad, el seguro cubre la vida. Dado que nuestra garantía no cubre pérdida, robo o daños accidentales irreparables, recomendamos encarecidamente contratar una póliza de seguro para su joya. Le sugerimos contactar con su aseguradora de hogar habitual para añadir su pieza de PAROI como un artículo de valor específico o contratar un seguro especializado en joyería. Esto le dará la tranquilidad total de saber que su inversión está protegida ante cualquier imprevisto.