Terminos y condiciones

Última actualización: 01/01/2026

Bienvenido a PAROI.

Las presentes condiciones regulan el uso de nuestra página web y la adquisición de nuestras piezas de alta joyería. Al navegar por este sitio y realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Te invitamos a leerlos detenidamente; han sido redactados con la misma transparencia y cuidado con los que creamos nuestras joyas.

1. Información General

Esta página web es operada por PAROI. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a PAROI. Para conocer los datos fiscales y registrales completos de la empresa, por favor, consulta nuestro Aviso Legal.

2. La Naturaleza de Nuestros Productos

En PAROI practicamos la "Ingeniería Artesanal". Cada una de nuestras piezas se elabora bajo pedido en nuestro taller en Barcelona.

• Artesanía y Singularidad: Dado que nuestras joyas se fabrican, engastan y pulen a mano, pueden existir variaciones milimétricas entre la fotografía de la web y la pieza final. Esto no es un defecto, sino la firma intrínseca de la verdadera artesanía.
• Materiales: Trabajamos exclusivamente con oro macizo de 18 quilates (reciclado) y diamantes creados en laboratorio (Lab-Grown Diamonds) de la más alta calidad, seleccionados individualmente.
• Precisión de la Imagen: Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores y brillos de nuestras joyas. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores con total exactitud.

3. Proceso de Compra y Tiempos de Fabricación

Nuestras joyas no esperan en una estantería. El lujo silencioso requiere tiempo y maestría.

• El Pedido: Al realizar un pedido, nos haces una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar dicha oferta a nuestra discreción (por ejemplo, en caso de sospecha de fraude o error tipográfico en el precio).
• Tiempos de Producción: Dado que fabricamos cada anillo de compromiso y alianza específicamente para ti, el tiempo de producción estándar es de entre 4 y 8 semanas. Este tiempo es independiente del tiempo de envío.
• Cancelaciones: Al ser piezas fabricadas bajo demanda, cualquier solicitud de cancelación o modificación de talla debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas tras la confirmación del pedido.

4. Precios, Pagos y Errores Tipográficos

• Todos los precios mostrados en nuestra web están en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
• Los precios no incluyen los gastos de envío, aranceles o impuestos de aduana para envíos fuera de la Unión Europea. Estos costes correrán a cargo del cliente.
• Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, los pedidos ya confirmados y pagados mantendrán el precio estipulado en el momento de la compra, con la excepción indicada en el siguiente punto.
• Errores manifiestos de precio: Hacemos todo lo posible por garantizar que la información y los precios de nuestra web sean precisos en todo momento. Sin embargo, en el caso excepcional de que un producto aparezca con un precio manifiestamente incorrecto debido a un error tipográfico, humano o del sistema (por ejemplo, un precio irrisorio o claramente desproporcionado respecto al valor real de la joya), nos reservamos el derecho de denegar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho producto, independientemente de si el pedido ha sido confirmado y cobrado. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo de inmediato, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo a tu método de pago original.

5. Envíos y Entregas

Confiamos nuestros envíos a servicios de mensajería premium para garantizar la máxima seguridad y discreción. El riesgo de pérdida o daño de las piezas se transfiere a ti en el momento en que tú, o un tercero indicado por ti, adquiere la posesión física de la joya. Para más detalles, revisa nuestra información en el Checkout.

6. Cambios y Devoluciones

Entendemos la importancia de la decisión que estás tomando. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones diseñada para tu tranquilidad. Para conocer los plazos, condiciones y excepciones (como piezas personalizadas o grabadas), por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones.

7. Garantía y Mantenimiento

Respaldamos la calidad de nuestras creaciones. Todas nuestras joyas están cubiertas por una garantía contra defectos de fabricación y ofrecen un servicio de mantenimiento anual. Puedes consultar los detalles completos en nuestras Condiciones de Garantía.

8. Propiedad Intelectual

El diseño de nuestras piezas, la arquitectura de nuestras bandas ultrafinas, las fotografías, textos y todo el contenido visual de esta web son propiedad exclusiva de PAROI. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o uso comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

10. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos términos o necesitas asistencia durante tu proceso de compra, nuestro equipo está a tu entera disposición. Puedes escribirnos a info@paroi.eu